반응형 민원응대1 건설 공사현장 민원 대응 방법 공사현장을 담당하다보면 다양한 민원으로 골이 아플 경우가 많습니다. 민원의 종류 1. 민원인들이 직접 현장에 찾아와서 항의를 하는 민원 2. 지자체를 통해 들어오는 민원 3. 국토부나 상위기관을 통해 들어오는 민원 이렇게 세가지를 가장 많이 경험해본 민원으로 생각이 됩니다. 그렇다면 이 민원들을 어떻게 처리를 해야할지에 대해 알아봐야겠죠? 민원 대응 방법 1. 민원 내용 파악하기 - 정확한 민원 내용을 파악하고 문제의 시작점이 어디서 부터인지 파악을 하는게 좋다고 생각해요. - 현장에서 어떠한 문제가 발생했는지 명확하게 파악하는 것이 중요해요. 2. 빠른 대응 - 민원이 들어왔을 때 신속하게 대응하는게 일반적! (하지만 상황에 따라서 너무 억지를 부린다면 시간을 적당히 끄는 것도 때로 필요하다고 생각합니.. 건설현장 2023. 11. 19. 더보기 ›› 반응형 이전 1 다음
